Salon R+T – Bilan positif

Nouvelle série de réducteurs SG40 et le premier motoréducteur SE 8.60 FU
Le SE 8.60 FU le premier motoréducteur doté du nouveau réducteur SG40 a été présenté. Le nouveau concept de motoréducteurs, avec lequel le prix de l'innovation a été gagné en 2015, a pu être vu pour la première fois dans une version de série. La forme compacte aussi avec un convertisseur de fréquence intégré, les excellentes propriétés de marche et le nouveau concept de raccordement XES qui ne demande pas de démontage des caches entre autres choses ont trouvé une reconnaissance auprès du public du salon. La livraison des 1 000 premières unités est prévue pour cette année. À partir de 2019, une livraison selon les demandes sera possible. Des informations supplémentaires figurent ici :

De plus, une variante triphasée (SE 8.22), une variante à courant alternatif (SE 5.18 WS) ainsi qu'une variante supplémentaire avec convertisseur de fréquence, toutefois avec une plage de vitesse de rotation plus élevée jusqu'à 120 tr/min (4.120 FU) sont en projet.

Autres nouvelles tailles de motoréducteurs
Dans le domaine des motoréducteurs, les nouvelles tailles SI 10.15 (série de réducteur SG63F), SI 65.10 et SI 65.15 (série de réducteur SG85F) ont été réalisées. Les nouvelles tailles complètent le programme standard pour les motoréducteurs triphasés avec parachute intégré.

Nouveaux prototypes pour les portails coupe-feux
Dans le domaine des motoréducteurs coupe-feu FS, de nouveaux concepts de solution ont été présentés. Les prototypes de motoréducteurs présentés peuvent être utilisés en combinaison avec les réducteurs de vis / planétaires comme réducteur embrochable en raison du type de construction. Ceci permet une construction de porte plus étroite et ouvre l'accès aux grands pool d'accessoires de GfA pour les entraînements de vis. Une fabrication de série possible est en Examen.

ELEKTROMATEN et coffrets de commande pour le marché nord-américain
La GfA offre déjà depuis de nombreuses années des solutions de motoréducteur avec approbation UL pour le marché nord-américain. Ceci comprend entre-temps un grand choix de motoréducteurs embrochables avec parachute (SI), des transmissions par roue de chaîne (KE) et des motoréducteurs de porte sectionnelle (SE). Des solutions avec convertisseur de fréquence intégré sont également disponibles. Pour la première fois, le secteur complet des produits avec une zone propre a été présenté au salon R+T. Les tailles de motoréducteur disponibles recouvrent en grande partie les entraînements pour le marché européen, mais satisfont de manière explicite les exigences ANSI/CAN/UL 325 et C22.2 n° 247-14, certifié par le Underwriters Laboratories (UL). En ce moment, un nouveau coffret de commande est réalisé pour le marché nord-américain. L'approbation UL est prévue pour cette année.

Tendeur de chaîne UKS 12-20, le gagnant du prix de l'innovation R+T
Le tendeur de chaîne universel 12-20 ne nécessite aucun point fixe au mur ou sur la construction de la porte au contraire des solutions conventionnelles du marché. Il est simplement monté dans la chaîne et peut être utilisé pour différentes tailles de chaîne. La circonférence d'enroulement des pignons est agrandie de sorte que la charge est répartie sur un nombre plus élevé de dents effectives. Le raccourcissement de la chaîne dû à l'usure est compensé automatiquement. Les opérations de maintenance sont nettement plus simples car le tensionnement régulier de la chaîne n'est plus nécessaire. La flexibilité de la solution est unique. Ces propriétés ont aussi convaincu le jury professionnel du salon R+T – le produit a reçu le prix de l'innovation. Lisez plus à cet endroit  

Service après-vente
Une préoccupation centrale de la présence au salon pour cette année était de mieux faire connaître le SAV de GfA. Sur les quatre terminaux d'information avec écran tactile, les services du portail GfA entre autres ont été ainsi présentés à la clientèle de GfA. Après inscription, on y trouve entre autres le téléchargement des instructions de montage en 18 langues ou le suivi des commandes. On peut également s'inscrire pour les documents « Informations techniques » et « Information service clientèle » qui informent régulièrement sur les nouveaux produits GfA et leurs applications. Grâce à la présentation claire et proactive, d'autres clients ont pu être séduits par les avantages du portail GfA. Une inscription est directement possible via la page d'accueil du portail.

Les fonctions de la GfA-Stick et de l'application GfA+ comme outils combinés pour la lecture et la gestion des données des coffrets de commande TS 959, TS 970 ou TS 971 ont été présentées encore une fois. Comme extension, l'application a été améliorée maintenant avec un guide des erreurs. Le guide des erreurs désigne les causes probables des erreurs identifiées de la technique de motoréducteur sur la porte et donne des recommandations concrètes pour la remédiation. L'application mise à jour est disponible depuis environ une semaine dans les boutiques pour appareils Android ou Apple.

Une autre innovation, la version test du Chatbots ISA de GfA (Intelligenter Service Assistent) a également été présentée. Les Chatbots sont des systèmes de dialogue qui peuvent communiquer par langage naturel avec l'Homme (cf aussi «Siri » ou « Alexa »). Via un masque de saisie et de sortie, l'utilisateur peut entrer en contact avec le Chatbot. Le Chatbot génère les réponses via une base de donnée intégrée. Le Chatbot est en mesure de réagir aux questions de l'utilisateur avec des sorties textes et vocales, des images, des vidéos et des liens pour l'assister au niveau des questions de service. On a profité du salon pour faire tester le système par les utilisateurs potentiels et demander leur satisfaction tout de suite après. Le feedback sur place a été très positif. Après évaluation des résultats des questionnaires, il sera décidé si le concept sera directement poursuivi.

Merci beaucoup

Nous remercions tous les clients et visiteurs pour le grand intérêt, le dialogue intensif ainsi que les nombreux feedbacks sur les produits et les prestations de GfA. Ensemble avec vous, le salon a été un grand succès.

Nous assistons avec impatience
le R+T 2018.